Brukerstøtte

Dersom det er noe du trenger hjelp til for å bruke våre systemer, vil vi gjerne hjelpe deg. Vi tar ikke ekstra betalt for dette fordi vi mener at det er vårt problem at du ikke får til å bruke systemet. Kanskje kan ditt innspill føre til at vi kan forbedre våre løsninger.

Document image

Info på nettsidene

Gå til brukerstøtte på det systemet du sitter med. Der finner du kanskje det du leter etter.

  • Wis Skole - administrativt system for grunnskoler
  • WisWeb - Rikholdig intranettløsning
  • Navi - Folkehøgskolens informasjonssystem
  • Wis Tiltak - Personalsystem for vekst- og tiltaksbedrifter

Du kan også søke direkte etter et stikkord oppe til høyre.

Send en e-post

Send spørsmål til oss, og vi gjør det vi kan for å besvare meldingen innen en arbeidsdag.
> E-post: wis@wis.no

Ring oss

Vi hjelper deg gjerne på telefon innenfor arbeidstiden. Dersom det er behov kan vi fjernstyre din PC. Da får du en kode som du taster inn i feltet for fjernhjelp nederst på nettsiden vår.
> Ring 72 45 01 90

Opplasting

I noen tilfeller trenger du å overføre en fil til oss. Da er det enklest og tryggest om du bruker feltene nedenfor.

 

 

 

Få fjernhjelp

  1. Ta kontakt med vårt sentralbord på telefon (+47) 72 45 01 90, eller ta direkte kontakt med en av våre ansatte.
    Du finner kontaktinformasjon under våre ansatte.
  2. Når du har fått avtalt brukerstøtte via fjernhjelp med en av våre ansatte, vil du få tildelt en sikkerhetskode (6 siffer), som skal brukes for å starte sikker fjernhjelp mellom WIS og kunden.
    Bruk denne koden i skjemaet nedenfor, og klikk deretter på knappen Start fjernhjelp.
  3. Du vil i enkelte systemer få opp en sikkerhetsadvarsel når fjernhjelpen starter, denne må du trykke Kjør på for å godkjenne at vi kobler oss til deg.

Start fjernhjelp

Skriv inn din kode (6 siffer):

 

Internett demo.

http://www.join.me/waadeinformationsystem