| 
   
 
  | 
"Når du kan litt om EDB og skjønner at du egentlig kan ganske lite, så kan du faktisk en god del" | 
| 
 Dekningsbidrag:  | 
 Inntekt fratrukket variable kostnader. Skal dekke de faste kostnadene og næringsinntekten din.  | 
| 
 Nullpunktomsetning:      | 
 Den omsetning du må ha for å gå akkurat i balanse.  | 
| 
 Produkter:  | 
 Samlebetegnelse for varer og tjenester.  | 
| 
 Produktmix:  | 
 Gruppen av de produkter en bedrift tilbyr.  | 
| 
 Kundesegment:  | 
 Markedet deles opp i mindre målmarkeder (kundesegmenter) etter kriterier som påvirker tilbud og etterspørsel.  | 
| 
 Markedsandel:  | 
 Den andel man betjener i markedet, som regel uttrykt i prosent.  | 
| 
 Substitutt:  | 
 Annen type produkt som oppfyller samme kundebehov.  | 
| 
 Posisjonering:  | 
 Beskriver hvordan et produkt/en bedrift fremstår i kundenes øyne.  | 
| 
 Markedstrategier:  | 
 Valg som innebærer en posisjonering i forhold til kunder/ konkurrenter på en måte som gir bedriftenet konkurransefortrinn.  | 
| 
 Kontaktpris:  | 
 Det det koster å informere en kunde. EKS: Annonse: 5.400 = Kontaktpris 68 øre Antall lesere: 8000  | 
| 
 Respons:  | 
 Antall som svarer på et markedsføringstiltak. Eks: 5.000 salgsbrev, 100 svar = 2% (Uttrykk for markedstiltakets effekt)  | 
| 
    | 
    | 
| 
    | 
    | 
| 
    | 
    | 
| 
    | 
    | 
 | 
    | 
| 
    | 
    | 
| 
    | 
    | 
| 
    | 
 | 
 | 
 |